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外語教育網網絡課程客戶服務專項介紹

2017-01-03 13:56外語教育網

外語教育網客戶服務部采用國際領先的呼叫中心平臺,如果您對網校課程有任何疑問,都可以在第一時間撥打24小時客服電話010-82332888、4008100888或者點擊在線客服終端進行咨詢,客服人員會為您提供全面、周到的課程咨詢及技術解答,周六、周日及節假日不休息。

1 客服咨詢途徑

網校提供電話咨詢及在線咨詢兩種不同的客戶服務途徑。所有網頁都會提供客服電話,首頁的最下方側邊框會為學員展示在線咨詢入口,當學員在學習過程中遇到課程或技術上的問題時,可以隨時進行客服咨詢,為考生提供強有力的后盾,保障學習效率。

2 電話客服

網校提供010-82332888及4008100888兩個客服咨詢熱線,采用國際領先的呼叫中心平臺,全天24小時為學員提供全面、周到的售后咨詢及技術解答,周六、周日及節假日不休息,隨時為學員提供更優質、完善的客戶服務。

3 在線客服

進入在線客服咨詢頁面,學員可以與客服人員進行在線交流。網校在線客服提供截屏、表情等輔助功能,讓咨詢及解答都更為精準。如果學員是在登錄狀態下進行咨詢,還可以保留聊天記錄,為后續咨詢及解答提供方便。

點擊進入在線客服咨詢>>

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綜藝樂園 ------ 15課時 試聽 100元/門 購買
邊玩邊學 ------ 10課時 試聽 60元/門 購買
情景喜劇 ------ 15課時 試聽 100元/門 購買
歡樂課堂 ------ 35課時 試聽 150元/門 購買
趣味英語速成 鐘 平 18課時 試聽 179元/門 購買
劍橋少兒英語預備級 (Pre-Starters) ------ ------ 試聽 200元/門 購買
劍橋少兒英語一級 (Starters) ------ ------ 試聽 200元/門 購買
劍橋少兒英語二級 (Movers) ------ ------ 試聽 200元/門 購買
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初級英語口語 ------ 55課時 ------ 350元/門 購買
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